Jos kuulokoje ei toimi kunnolla, tarkista aluksi, että:
- kuulokojeessa on virta päällä ja paristossa on virtaa
- korvantauskojeen korvakappaleen äänikanava on puhdas
- korvantauskojeen väliletku on ehjä ja puhdas
- korvakäytävä- tai kuuloke korvakäytävässä -kojeen vahasuoja on puhdas.
Tarvittaessa varaa aika kuulokojehuoltoon (kts. yhteystiedot). Jos asut lähellä, voit myös tuoda kojeen OYSin kuulokojehuollon aulassa olevaan laatikkoon korjausta varten (Medipolis 1B kerros, aula 2). Koje postitetaan korjattuna kotiin. Halutessasi saat tekstiviestin, kun koje on korjattu.
Kojeen voi myös postittaa korjattavaksi. Lähetä koje hyvin pakattuna esimerkiksi pehmustetussa kirjekuoressa. Korvakappaletta ei tarvitse lähettää. Kojeen mukana tarvitsemme seuraavat tiedot:
- käyttäjän henkilötiedot ja palautusosoite
- mikä kojeessa on vikana tai
- miksi koje palautuu kuulokeskukseen.
Postitusosoite
OYS Kuulokeskus
PL 21
90029 OYS
Jos molemmat kuulokojeesi ovat rikki tai et pärjää ilman kuulokojetta, ole yhteydessä Kuulokeskukseen. Tarvittaessa lähetämme sinulle varakojeen. Jos kadotat kuulokojeesi, joudut maksamaan omavastuuosuuden, joka määräytyy kojeen iän mukaan.
Jos pienoisapuvälineesi (esim. täristinkello tai TV:n kuuntelun apuväline) ei toimi kunnolla, ota yhteyttä Kuulokeskukseen.
Käyttämättömät Kuulokeskuksesta luovutetut kuulokojeet ja muut apuvälineet palautetaan Kuulokeskukseen.